Legales

Términos y condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Versión preliminar: los datos entre corchetes se completarán antes de la publicación definitiva.

Estos términos regulan el uso de DoctorYa (sitio web y aplicación móvil «DoctorYa Médicos»), ofrecido por [completar: razón social], CUIT [completar: CUIT]. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estas condiciones.

1. El servicio

DoctorYa es un software de gestión para profesionales de la salud y clínicas: agenda, turnos, pacientes, fichas clínicas, recordatorios y facturación. DoctorYa no presta atención médica ni reemplaza el criterio profesional: las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional.

2. Tu cuenta

  • Debés brindar datos veraces y mantenerlos actualizados.
  • Sos responsable de tu clave y de lo que ocurra con tu cuenta; avisanos si sospechás un uso no autorizado.
  • Solo pueden registrarse profesionales de la salud y personal autorizado por una clínica, mayores de edad.

3. Datos de pacientes

El profesional o la clínica es el responsable de los datos de sus pacientes: debe contar con su consentimiento, cargar información lícita y cumplir las leyes 25.326 y 26.529. DoctorYa trata esos datos únicamente para prestar el servicio, según la Política de privacidad.

4. Uso aceptable

Está prohibido usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos ajenos, interferir con el funcionamiento del sistema, copiarlo o revenderlo sin autorización.

5. Planes y pagos

Algunas funciones requieren una suscripción paga, que se contrata y administra desde el sitio web mediante Mercado Pago. Los precios y condiciones vigentes se informan antes de contratar. Podés cancelar la renovación en cualquier momento; no se reembolsan períodos ya iniciados, salvo que la ley disponga lo contrario.

6. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y respaldado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos realizar mantenimientos y mejoras.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, DoctorYa no responde por daños derivados del mal uso del servicio, de decisiones clínicas, de la información cargada por los usuarios ni de fallas de terceros (conexión a internet, WhatsApp, medios de pago).

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de DoctorYa pertenecen a su titular. Los datos que cargues siguen siendo tuyos.

9. Suspensión y baja

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Vos podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento (ver Eliminar mi cuenta).

10. Cambios

Podemos modificar estos términos; publicaremos la versión vigente con su fecha. Si seguís usando el servicio, entendemos que los aceptás.

11. Ley aplicable

Se aplica la ley de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de [completar: ciudad de los tribunales competentes].

12. Contacto

privacidad@doctorya.com.ar